Każda kolekcja posiada tabelę rozmiarów dostępną na stronie produktu.

Tak. Każdy projekt powstaje w całości ręcznie w naszym gdańskim atelier — od pierwszego szkicu i rysunku, przez dobór naturalnych tkanin, po ręczne szycie i wykończenie gotowego wyrobu. Dzięki temu każda sztuka jest niepowtarzalna.

Wszystkie kolekcje projektuje i konstruuje osobiście założycielka Katifra Studio — projektantka i technolog-konstruktor odzieży damskiej z ponad 25-letnim doświadczeniem. Od szkicu po ręczne wykończenie, każdy etap powstaje w jednym gdańskim atelier.

Gotowe kolekcje wysyłamy w ciągu 2–5 dni. W przypadku projektów indywidualnych czas realizacji ustalany jest osobno.

Tak, tworzymy projekty na indywidualne zamówienie. Czas realizacji ustalany jest indywidualnie.

Rekomendujemy czyszczenie chemiczne i przechowywanie w dedykowanych pokrowcach, aby zachować perfekcyjny wygląd przez lata.

Zwroty i wymianyProdukty z gotowej kolekcji można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796).W przypadku wymiany prosimy o kontakt pod adresem: katifrastudio@gmail.com. Wymiany realizujemy na inny rozmiar lub inny produkt z aktualnej kolekcji, pod warunkiem jego dostępności.Zmniejszenie wartości produktu (Zwroty śladów użytkowania):Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.W przypadku odesłania produktu, który:— ma usunięte lub oderwane oryginalne metki i zabezpieczenia,— nosi ślady użytkowania, makijażu, perfum lub został zabrudzony/uszkodzony,— został odesłany bez oryginalnego opakowania, które stanowi integralną część produktu,zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do stopnia zmniejszenia wartości towaru.Zamówienia indywidualne:Kreacje wykonane na indywidualne zamówienie (według specyfikacji klienta lub pod indywidualne wymiary) nie podlegają zwrotowi ani wymianie na podstawie art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.

Tak, realizujemy wysyłkę międzynarodową
do wybranych krajów.

Pełna lista krajów oraz koszty dostawy
dostępne są na stronie Polityka wysyłki.

Tak, możesz — rejestracja nie jest wymagana, zamówienie złożysz jako gość. Założenie konta jest dobrowolne i daje Ci dostęp do historii zamówień, statusu realizacji oraz wcześniejszego dostępu do nowych kolekcji.

Aby zwrócić zamówienie, prosimy postępować
zgodnie z poniższymi krokami:

1. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni
od otrzymania zamówienia:
katifrastudio@gmail.com

2. W wiadomości podaj:
— numer zamówienia
— nazwę produktu
(powód zwrotu jest opcjonalny)

3. Odeślij produkt z metkami i zawieszkami,
odpowiednio zabezpieczony na czas transportu
(oryginalne opakowanie nie jest wymagane).

4. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu
zwrócimy należność w ciągu 14 dni
na wskazany rachunek bankowy.

Pamiętaj: kreacje wykonane na indywidualne
zamówienie nie podlegają zwrotowi zgodnie
z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu
dokonujemy zwrotu należności w ciągu 14 dni
kalendarzowych, zgodnie z art. 32 Ustawy
o prawach konsumenta.

Zwrot realizowany jest w tej samej formie
płatności, której użyto przy zamówieniu:
— przelew bankowy
— zwrot na kartę płatniczą

Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt
najtańszej dostępnej opcji dostawy.
Koszt odesłania produktu ponosi klient.