Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków opisanych w pkt. 6.4.

2. Zwracany towar powinien znajdować się w stanie nienaruszonym, kompletny, z oryginalnymi metkami i bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie towaru.

3. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości towaru wynikającego z jego używania w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania, Sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości produktu (art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta).

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub spersonalizowanych,
produktów higienicznych, które po otwarciu tracą przydatność do dalszego użytku.
5. W przypadku produktów ekskluzywnych i wykonywanych na zamówienie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przyjmowania zamówień wyłącznie po dokonaniu przedpłaty.

Warunki zwrotu towarów

1. Zwrot towaru możliwy jest wyłącznie w stanie kompletnym, bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie, z zachowanymi metkami, elementami dodatkowymi i w oryginalnym opakowaniu, jeśli stanowi ono część produktu.
2. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości zwracanego towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
3. Zwrot powinien być odpowiednio zabezpieczony do transportu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zapakowania przesyłki przez Klienta.
4. Zwrot środków następuje po otrzymaniu i ocenie stanu zwróconego towaru, nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
5. Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).

Zwrot płatności

1.Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób.

2. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest dostępny do pobrania na stronie Sklepu.

załącznik nr 1…